Rujukan Laman

Dasar Privasi nomor 4d untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data yang anda serahkan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti dan mengurus akses anda.

Data akaunKuki tapakWilayah disokongPermintaan rekod

Terokai lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dicakup Oleh Dasar Ini

nomor 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada maklumat yang anda hantar melalui borang pendaftaran, pengesahan akaun, sokongan pelanggan dan aktiviti log masuk. Kami menggunakan data untuk mengendalikan akaun, mengesan cubaan akses yang luar biasa, menyusun rekod teknikal dan memproses semakan yang anda minta. Jika anda menggunakan Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi dan mematuhi keperluan operasi serta peraturan di wilayah yang disokong. Kami mungkin berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi tapak, tetapi hanya mengikut tujuan yang terhad. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh
2
meminta salinan, pembetulan atau padamkan data tertentu melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERMINTAAN

Cara Hantar Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, pembetulan atau tempoh simpanan, gunakan saluran yang disediakan dalam akaun anda.

Borang dalam akaun Hantar permintaan terus dari papan akaun anda supaya kami dapat padankan mesej dengan profil yang betul dan semak isu privasi, pembetulan data atau pertanyaan akses dengan lebih cepat.

Emel sokongan Gunakan emel sokongan untuk pertanyaan yang memerlukan penerangan panjang, lampiran dokumen atau semakan sejarah permintaan. Kami akan balas selepas pengesahan asas selesai supaya semua butiran dapat dicatat dengan teratur.

Pengesahan identiti Bila permintaan menyentuh maklumat sensitif, kami mungkin minta padanan identiti tambahan sebelum meminda atau memadam rekod. Ini membantu lindungi akaun anda daripada perubahan tanpa izin.

CARA KAMI URUS

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami membina amalan privasi supaya anda tahu apa yang dikumpul, kenapa ia perlu dan berapa lama ia disimpan.

Kutipan minimum

Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan mengendalikan permintaan anda. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk operasi atau pematuhan, kami tidak menjadikannya wajib.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan kestabilan sesi. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimasukkan semula selepas itu untuk berjalan seperti biasa.

Rekod keselamatan

Log peranti, alamat IP dan cap masa digunakan untuk mengesan akses luar biasa, menahan percubaan masuk yang mencurigakan dan menyelesaikan pertikaian teknikal. Rekod ini membantu kami melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa izin.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi perlu untuk tujuan operasi, sokongan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dinyahkenal mengikut prosedur dalaman yang berjadual.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan atau semakan melalui sokongan. Kami mungkin minta bukti tambahan supaya perubahan hanya dibuat oleh pemilik akaun yang sah dan dikenal pasti.

Pindaan dasar

Bila dasar ini dikemas kini, versi baharu akan menunjukkan tarikh berkuat kuasa dan perubahan utama. Terus guna akaun bermakna anda disaran membaca semula terma yang berkaitan pada masa itu.

Soalan Tentang Hak Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa anda tanya tentang apa yang kami simpan, bagaimana kuki digunakan dan ke mana anda perlu pergi jika mahu membuat pembetulan. Kami juga jelaskan siapa yang boleh melihat data anda, berapa lama ia disimpan dan bagaimana permintaan akan diproses di wilayah yang disokong. Jika sesuatu perkara memerlukan semakan lanjut, sokongan akan minta butiran akaun yang tepat.

Kami biasanya merekod butiran pendaftaran, log masuk, alat yang anda gunakan, mesej sokongan dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu membantu kami mengurus akses, keselamatan dan permintaan perubahan.

Ya, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan yang disediakan. Kami akan semak identiti terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang betul dan memberitahu anda jika ada medan yang perlu disahkan semula.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membantu kami mengenal pasti log masuk yang luar biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan pilihan sekali lagi.

Akses data diberi kepada kakitangan yang perlu sahaja, seperti pasukan sokongan, keselamatan dan operasi teknikal. Penyedia perkhidmatan yang membantu kami juga terikat dengan tujuan terhad dan tidak boleh menggunakan data anda untuk hal lain.

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, ada permintaan sokongan, atau undang-undang yang berkenaan memerlukan simpanan lanjut. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahkenal mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Gunakan borang dalam akaun atau saluran sokongan untuk menghantar pertanyaan privasi. Sertakan nama akaun dan butiran yang cukup supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat dan membalas mengikut wilayah yang disokong.

Dasar Privasi nomor 4d untuk Akaun Anda

Cara Hantar Permintaan Privasi

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Kutipan minimum

Kuki sesi

Rekod keselamatan

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Pindaan dasar

Soalan Tentang Hak Data Anda

01 Apakah data yang dikumpul daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

03 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

04 Siapa yang boleh melihat data saya?

05 Berapa lama data disimpan?

06 Bagaimana saya hubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan